Clínica El Arroyo

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Política de privacidad

Responsable y ámbito

El responsable es Antonio Félix Martínez, NIF 52109551S, con domicilio en Plaza Aldehuela 8, 28944 Fuenlabrada, Madrid. Contacto para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: admin@cuidandodetusalud.es.

Esta política se refiere a la navegación y a las comunicaciones relacionadas con la web. La versión informativa revisada no contiene formularios de recogida de datos, áreas de paciente ni pasarelas de pago. Los enlaces de correo abren su programa de correo y el botón de WhatsApp abre la aplicación o WhatsApp Web; los datos solo se envían cuando la persona envía el mensaje. Son servicios externos, sujetos a las políticas de privacidad de sus proveedores.

Datos, finalidades y bases jurídicas

Consultas y solicitudes de cita. Se tratan los datos identificativos y de contacto y el contenido que facilite el interesado para responder, gestionar su solicitud y organizar la atención. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado cuando se refiera a un servicio, o el interés legítimo de atender comunicaciones relacionadas con la actividad cuando se trate de una consulta general. Este interés se limita a responder a lo solicitado y no ampara publicidad no solicitada. Las consultas se reciben por teléfono, correo electrónico o WhatsApp y se tratan solo para responder y gestionar la solicitud.

Funcionamiento y seguridad. La conexión puede generar registros técnicos en el servidor, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y datos del navegador. Se utilizan para servir la página, gestionar incidencias y proteger el sitio, sobre la base del interés legítimo en mantener un servicio seguro. No se emplean para elaborar perfiles comerciales.

Obligaciones legales y reclamaciones. Se podrán conservar y tratar los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones, con las bases jurídicas que correspondan a cada caso.

No se solicitan datos de salud a través de esta web. Evite enviar informes, fotografías clínicas o información sanitaria sensible por correo o WhatsApp. Cuando sea necesaria una atención sanitaria, se facilitarán las vías y la información específica de protección de datos; los datos de salud exigirán además una condición habilitante del artículo 9 del RGPD, como la asistencia sanitaria por profesionales sujetos al deber de secreto. Una consulta general no autoriza por sí sola cualquier tratamiento de datos sanitarios.

Procedencia, carácter necesario y conservación

Los datos proceden del propio interesado o, cuando corresponda, de su representante. Facilitar un medio de contacto y la información mínima sobre la solicitud es necesario para poder responder. No es necesario enviar información clínica para solicitar información general.

Las consultas se conservarán durante su gestión y, una vez cerradas, solo durante el tiempo necesario para atender las responsabilidades y obligaciones aplicables, con bloqueo cuando proceda. Las solicitudes que den lugar a una relación asistencial se incorporarán al tratamiento correspondiente y se informará de sus plazos específicos. Los registros técnicos se conservarán por el tiempo proporcional necesario para seguridad y resolución de incidencias; las evidencias vinculadas a un incidente podrán mantenerse durante su investigación y los plazos de responsabilidad aplicables.

Destinatarios y servicios externos

Podrán acceder a los datos los proveedores de alojamiento y correo de Nominalia que presten el servicio por cuenta del responsable, en la medida necesaria y bajo las garantías contractuales exigibles. También podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el ejercicio de derechos.

No se venden los datos ni se utilizan las consultas para suscribir al usuario a publicidad. La versión revisada no incluye perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

Los enlaces al blog de WordPress.com, a Google Maps y a WhatsApp no cargan esos servicios dentro de esta página. Al abrirlos, se aplican las políticas del proveedor de destino, que podrá tratar datos conforme a sus propias condiciones. WhatsApp Ireland Limited presta el servicio en el Espacio Económico Europeo; consulta su política de privacidad para el EEE, incluida la información sobre transferencias internacionales. El responsable no prevé transferencias internacionales por el mero funcionamiento del HTML informativo; cualquier tratamiento por proveedores que las implique deberá disponer previamente de las garantías del capítulo V del RGPD.

Derechos y reclamaciones

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad, mediante el correo indicado o por escrito al domicilio profesional. Indique qué derecho desea ejercer y la información necesaria para localizar su solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando existan dudas razonables, de forma proporcionada.

Cuando un tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales, generalmente un mes, con las ampliaciones justificadas que permita la normativa y previa comunicación al interesado.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

Política de cookies

Qué son

Las cookies y tecnologías similares permiten almacenar o consultar información en el dispositivo desde el que se visita una web. Algunas son necesarias para prestar servicios solicitados; otras se emplean para medir audiencias, personalizar contenidos o mostrar publicidad.

Configuración de esta web informativa

El código de la versión informativa revisada no instala cookies propias, no utiliza almacenamiento local o de sesión y no incorpora herramientas de analítica, publicidad, seguimiento ni complementos sociales. El menú y la selección de servicios funcionan en memoria mientras la página está abierta, sin guardar preferencias en el dispositivo.

Los enlaces al blog de WordPress.com, a Google Maps y a WhatsApp son externos, no contenidos incrustados. Sus propias políticas se aplican al acceder voluntariamente a esos destinos; WhatsApp puede tratar datos conforme a su política de privacidad. Las cookies que el usuario ya tenga de otras páginas no se convierten por ello en cookies instaladas por esta web.

Esta descripción corresponde al HTML informativo. No comprende las cookies del panel de administración, del blog externo ni de futuras integraciones. Si el alojamiento o nuevas funcionalidades incorporan tecnologías adicionales, esta política deberá actualizarse para reflejar su funcionamiento efectivo.

Consentimiento y configuración del navegador

Mientras la web no utilice tecnologías que requieran consentimiento, no se mostrará un panel de aceptación de cookies no necesarias. Si se incorporan analítica, publicidad, vídeos o mapas incrustados u otras tecnologías sujetas a consentimiento, se informará de su proveedor, finalidad y duración y se habilitará previamente un mecanismo para aceptar, rechazar y configurar en condiciones equivalentes, así como retirar el consentimiento.

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Para consultas sobre esta política: admin@cuidandodetusalud.es.